นโยบายความเป็นส่วนตัว Lucky Days – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

ข้อมูลที่ Lucky Days เก็บรวบรวม

Lucky Days เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีเหตุผลสมเหตุสมผลในการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเกิดและอายุ
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน (ถ้ามีการร้องขอ)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝากและถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ร้องขอในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงาน Lucky Days

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

• ประวัติการฝากและถอนเงิน
• ประวัติการเล่นเกม รวมถึงประเภทเกม ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์
• ยอดคงเหลือในบัญชีและการเคลื่อนไหวของกระเป๋าเงิน
• การตั้งค่าและการปรับแต่งที่คุณเลือกในระบบ
• การสื่อสารระหว่างคุณกับทีมงาน Lucky Days ผ่านช่องทางต่างๆ

ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP Address ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น หน้าจอ และการตั้งค่าภาษา
• เวลาและระยะเวลาในการใช้งาน รวมถึงหน้าที่เข้าชม
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (รายละเอียดในหัวข้อที่ 6)

วิธีที่ Lucky Days เก็บรวบรวมข้อมูล

Lucky Days เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

การเก็บโดยตรงจากคุณ

เมื่อคุณสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ติดต่อทีมงาน หรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม Lucky Days ระบบจะบันทึกข้อมูลที่คุณกรอกหรือส่งให้เราโดยตรง

การเก็บจากการใช้งานระบบอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม Lucky Days ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลจากคุกกี้ โดยข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและป้องกันการทุจริต

การเก็บจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี Lucky Days อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นพาร์ทเนอร์ เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลที่ได้รับจากช่องทางนี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวเท่านั้น และอยู่ภายใต้ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดกับผู้ให้บริการเหล่านั้น

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

Lucky Days ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยสรุปได้ดังตารางต่อไปนี้

Lucky Days จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Lucky Days ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับใครทั้งนั้น นั่นคือหลักการที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินธุรกิจตามปกติ เราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์

Lucky Days ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม พาร์ทเนอร์เหล่านี้ได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันตามกฎหมาย และสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ Lucky Days กำหนดเท่านั้น

หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

Lucky Days อาจต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน หน่วยงานภาษี หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่นๆ เมื่อมีคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว Lucky Days จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและร้องขอเท่านั้น

กรณีที่คุณให้ความยินยอม

หากคุณยินยอมให้ Lucky Days แชร์ข้อมูลของคุณในกรณีพิเศษ เช่น การเข้าร่วมโปรโมชันร่วมกับพาร์ทเนอร์บางราย เราจะขอความยินยอมที่ชัดเจนจากคุณก่อนเสมอ และคุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Lucky Days ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพราะเราเข้าใจว่าความเชื่อมั่นของคุณขึ้นอยู่กับการที่เรารักษาข้อมูลได้ดีเพียงใด

มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกธุรกรรมด้วยโปรโตคอล TLS และ SSL 256-bit
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย hashing algorithm ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านจริงในระบบ
• การแยกเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลบัตรประชาชน ในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• ระบบ Firewall หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

มาตรการด้านองค์กร

• พนักงาน Lucky Days เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคนเป็นประจำ
• กระบวนการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นระยะ
• นโยบายการรายงานและจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน

แม้ว่า Lucky Days จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อ Lucky Days ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล support@luckydays.wine

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Lucky Days ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่ Lucky Days ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จำข้อมูลการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ Lucky Days เข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ Lucky Days ทำงานไม่ถูกต้อง Lucky Days ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์มของเรา

ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

Lucky Days เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการใช้และข้อกำหนดทางกฎหมาย

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิกและการยืนยันตัวตน จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีการใช้งาน และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน

ประวัติธุรกรรม

บันทึกธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาตามที่กฎหมายภาษีและกฎหมายการเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7 ปี

การสื่อสารกับทีมงาน

บันทึกการติดต่อกับทีมงาน Lucky Days จะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 3 ปี เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหรือเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ

ข้อมูลทางเทคนิคและคุกกี้

ข้อมูลทางเทคนิคส่วนใหญ่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจาก 12 เดือน เว้นแต่จะมีความจำเป็นสำหรับการสืบสวนด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ตามกระบวนการที่มาตรฐานความปลอดภัยกำหนด

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ Lucky Days พร้อมสนับสนุนอย่างเต็มที่ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ Lucky Days ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@luckydays.wine โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง Lucky Days จะดำเนินการและตอบกลับภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลของผู้เยาว์

Lucky Days ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการแพลตฟอร์มและด้วยเหตุนี้จึงไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์โดยเจตนา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ Lucky Days จะดำเนินการลบข้อมูลเหล่านั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณพบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาแจ้ง Lucky Days ทันที

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ค้นพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ Lucky Days โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลดังกล่าวได้ทันที

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Lucky Days อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งอาจกระทบสิทธิ์ของคุณ Lucky Days จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ เพื่อให้คุณมีเวลาพิจารณาและตัดสินใจว่าจะยังคงใช้บริการต่อไปหรือไม่

เราแนะนำให้คุณกลับมาอ่านนโยบายนี้เป็นระยะๆ โดยเฉพาะหลังจากมีการอัปเดต เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจวิธีที่ Lucky Days จัดการข้อมูลของคุณอยู่เสมอ

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Lucky Days มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากคุณรู้สึกว่า Lucky Days ไม่ได้จัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างถูกต้องหลังจากที่ได้ติดต่อเราแล้ว คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง